1. Umgang mit zerbrochenen oder beschädigten Waren
1.1 Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Artikel beschädigt oder kaputt ankommt. Sie sind durch unsere Garantie geschützt. In Ihrem Namen können wir die folgenden Möglichkeiten in Betracht ziehen:
- Der Artikel kann von uns für Sie repariert werden.
- Wenn eine Reparatur nicht möglich ist, können wir eine Rückerstattung oder einen Austausch veranlassen.
- In bestimmten Fällen ist nur ein neuer Artikel erforderlich. Das können wir Ihnen anbieten.
1.2 Falls die Ware nicht unter die Garantie fällt, sind wir bereit, über die Möglichkeit einer entschädigten Reparatur zu sprechen.
1.3 Bitte beschreiben Sie das Problem genau, wenn Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich antworten können. Bitte geben Sie in der Beschreibung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer aus dem Online-Shop an. So können wir Ihre Bestellung ausfindig machen und das Problem sofort beheben.
2. Kontaktieren Sie uns
2.1 Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen haben oder ein Problem auftritt.
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Adresse: Am Kirschgarten 7, D-66806 Ensdorf, Deutschland
Telefon: +4915510724031
E-Mail: [email protected]
Datum des Inkrafttretens
Letzte Änderung: März 2024