1. Welche Produkte verkaufen Sie?
Wir haben uns auf den Online-Verkauf einer breiten Palette von Playmobil-Spielzeug spezialisiert. Unser Angebot reicht von Abenteuersets bis hin zu Fantasieschlössern und bedient die Fantasie von Kindern und Sammlern gleichermaßen.
2. In welchem Land sind Sie tätig?
Wir sind ausschließlich online in Deutschland tätig und liefern Playmobil-Freuden direkt zu Ihnen nach Hause, egal wo in Deutschland.
3. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen können Sie uns per E-Mail unter [email protected] erreichen oder uns unter +4915510724031 anrufen. Unser Team freut sich darauf, Ihnen zu helfen!
4. Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei einem Bestellwert von über 50€ liefern wir kostenlos. Bei Bestellungen unter 50€ fällt eine Versandkostenpauschale von 4.95€ an.
5. Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht, das es Ihnen ermöglicht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen volle Rückerstattung oder Umtausch zurückzusenden, sollten Sie Ihre Meinung ändern.
6. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort in Deutschland variieren. Wir bemühen uns jedoch sicherzustellen, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich geliefert werden, in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen.
7. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung direkt auf der Website des Kurierdienstes verfolgen können.
8. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir können zwar nicht garantieren, dass Änderungen vorgenommen werden können, sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wunsch zu erfüllen.
9. Ist es sicher, online zu bestellen?
Ja, wir legen großen Wert auf Ihre Sicherheit und Ihre Privatsphäre. Unsere Website verwendet eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen und ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
10. Bieten Sie Garantien für Ihre Produkte an?
Alle unsere Produkte werden mit der üblichen Herstellergarantie geliefert. Spezifische Informationen zur Garantie entnehmen Sie bitte den Produktdetails oder kontaktieren Sie uns direkt.
11. Woher weiß ich, welches Playmobil-Set das richtige für mein Kind ist?
Wir bieten ausführliche Produktbeschreibungen und Altersempfehlungen für alle unsere Playmobil-Sets an, um Ihnen zu helfen, die beste Wahl für Ihr Kind zu treffen. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung!
12. Kann ich ein Produkt anfordern, das nicht auf Ihrer Website aufgeführt ist?
Wir bemühen uns zwar, ein umfassendes Sortiment an Playmobil-Produkten anzubieten, aber wenn Sie etwas Bestimmtes suchen und nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
13. Sind die Produkte echt?
Ja, wir sind stolz darauf, 100 % echte Playmobil-Produkte anzubieten. Wir arbeiten direkt mit den Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass Sie hochwertiges, authentisches Spielzeug erhalten.
14. Wie kann ich ein Konto erstellen?
Das Erstellen eines Kontos ist einfach und kostenlos. Klicken Sie einfach auf den Link “Anmelden” oder “Konto erstellen” auf unserer Website und folgen Sie den Anweisungen, um loszulegen.
15. Kann ich eine Bewertung für ein Produkt abgeben, das ich gekauft habe?
Ja, natürlich! Wir ermutigen Sie, uns Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen mit den von Ihnen gekauften Produkten mitzuteilen. Produktbewertungen können direkt auf unserer Website auf der jeweiligen Produktseite abgegeben werden.